GREIN 1. Gildissvið
Þjónustan matrappe.be er þjónusta félagsins TEMPO MATERIAUX SRL, sem hefur aðsetur sitt að Boulevard Saint-Michel 65 bte.6, 1040 ETTERBEEK, VSK númer BE0804.124.951. Vefsíðan www.matrappe.be og afleiddar síður hennar bjóða notendum sínum, með ókeypis aðgangi á netinu, þær upplýsingar sem eru tiltækar á því augnabliki sem þeir tengjast.
Þessir almennir skilmálar eiga við um allar vörur sem seldar eru og þjónustu sem veitt er af vefsíðunni www.tempolistel.be og afleiddum síðum hennar (hér eftir sameiginlega nefndar www.tempolistel.be). Öll sala sem TEMPO MATERIAUX SRL framkvæmir skal eingöngu vera háð ákvæðum þessara skilmála, sem verða fylgiskjöl eða munu fylgja hvaða tilboði eða viðskiptatillögu sem er frá TEMPO MATERIAUX SRL.
Tilgangur þessara almenna söluskilmála er að stjórna samningssambandi milli félagsins TEMPO MATERIAUX SRL eins og lýst er hér að ofan og viðskiptavinarins sem skilgreindur er hér að neðan sem notandi vefsíðunnar www.tempolistel.be og afleiddar þjónustu hennar. Með því að kaupa vörur á netinu og nýta þá þjónustu sem boðin er upp á lýsir viðskiptavinurinn því yfir að hann noti þjónustuna www.tempolistel.be í samræmi við gildandi lög og eftirfarandi almenna skilmála.
Engir sérstakir skilmálar geta, nema með skýlausu, fyrirfram gefnu og skriflegu samþykki TEMPO MATERIAUX SRL, gengið framar þessum skilmálum. Þar af leiðandi munu allir andstæðir skilmálar sem viðskiptavinurinn setur fram gagnvart TEMPO MATERIAUX SRL, án skýlauss samþykkis, ekki vera bindandi fyrir TEMPO MATERIAUX SRL, óháð því hvenær eða við hvaða aðstæður þeir voru kynntir.
Sú staðreynd að seljandinn beitir ekki, á tilteknu augnabliki, einhverjum af þessum skilmálum skal ekki túlkuð sem afsal hans á því að beita einhverjum af umræddum skilmálum síðar.
Upplýsingar um félagið TEMPO MATERIAUX SRL:
Póstfang: TEMPO MATERIAUX SRL, Boulevard Saint-Michel 65 bte.6, 1040 ETTERBEEKGREIN 2. Notkunarskilmálar
Á vefsíðunni: //tempolistel.be
1. Samningsbundnar upplýsingar eru settar fram á frönsku og staðfestar með samantekt á þessum samningsbundnum upplýsingum við netkaupaferlið. TEMPO MATERIAUX SRL áskilur sér rétt til að hætta við hvaða pöntun sem er frá viðskiptavini sem á í greiðsludeilu við fyrirtækið án þess að viðskiptavinurinn geti krafist bóta af nokkru tagi.
2. Staðfesting viðskiptavinar á pöntun sinni jafngildir samþykki á gildandi almennri skilmála að fullu og án fyrirvara. Gögn sem TEMPO MATERIAUX SRL skráir á vefsíðunni www.tempolistel.be eða afrit símtala milli viðskiptavinarins og þjónustudeildar TEMPO MATERIAUX SRL eru sönnun fyrir öllum viðskiptum milli TEMPO MATERIAUX SRL og viðskiptavina þess. Gögn sem greiðslukerfið skráir eru sönnun fyrir fjármálaviðskiptum.
3. Eiginleikar vara sem boðnir eru til sölu eru kynntir á vefsíðunni. Ljósmyndir falla ekki undir samningsbundinn ramma. Ábyrgð seljanda verður ekki virkjuð ef villur hafa slæðst inn. Allur texti og myndir sem eru á vefsíðunni eru áskildar, um allan heim, samkvæmt höfundarrétti og hugverkarétti; endurgerð þeirra, jafnvel að hluta, er stranglega óheimil án skriflegs samþykkis fyrirtækisins. Sömuleiðis er setning tengla á vefsíðuna án skýlausrar heimildar löglegrar fulltrúa fyrirtækisins formlega bönnuð.ARTICLE 3. Paiement et conditions de paiement
1. Prix :
1.1.  Les prix des produits vendus sur le site www.tempolistel.be sont indiqués en euros, toutes taxes comprises et ne comprennent pas les frais de port. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros au moment de la commande.

TEMPO MATERIAUX SRL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment suivant l’évolution des prix du marché.
1.2.  Au prix de vente des produits commercialisés sur le site, il convient d’ajouter les frais de livraison au Client des produits commandés ainsi que, le cas échéant, du coût de consignation de chaque  palette livrée. Le délai maximum de reprise des palettes est de 12 mois à compter de la livraison effective. 

IMPORTANT : Les frais de port sont calculés en fonction des informations communiquées par le Client lors du choix des produits effectué sur le site et mis à jour automatiquement dès que de nouvelles informations sont communiquées ou de nouveaux choix effectués. L’attention du Client est en conséquence attirée sur le fait que le coût du transport indiqué au Client lors de chaque choix de produit est indicatif et provisoire, et varie en fonction du lieu de livraison, de la nature des articles commandés et de leur nombre, et du transporteur sélectionné. Les frais de port définitifs dus par le Client sont indiqués dans le panier du Client à la fin de la sélection des produits, et sont rappelés dans le récapitulatif de la commande qui précède la validation.
1.3.  Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande sous réserve d’erreurs typographiques ou de modification de TVA appliquée par la France qui serait immédiatement répercutée.

Les tarifs promotionnels du site s’appliquent pour la période de promotions indiquée sur le site internet. 
Tout impôt, taxe, droit ou autre prestation à payer en application de la réglementation française ou de celle d’un pays importateur ou d’un pays de transit sont à la charge du Client et viennent s’ajouter au prix de vente.
1.4.  A côté du prix de vente du produit ou du service pratiqué par TEMPO MATERIAUX SRL sur le Site, peuvent parfois figurer un prix de référence (barré) qui est le prix conseillé par le fournisseur du produit ou du service auprès des distributeurs en France au moment de la vente. 
Si le produit ou le service ne fait plus l’objet d’un prix conseillé par le fournisseur au moment de la vente, le prix de référence ci-dessus est complété d’une information relative à l’année à laquelle ce prix se rapporte. Cette information sera précisée dans la fiche technique du produit ou service.

Dans tous les cas, TEMPO MATERIAUX SRL s’assure de la réalité du prix de référence et du fait qu’il a été ou est pratiqué, selon, par les autres distributeurs.

Lorsqu’un produit ou un service a été commercialisé durant plusieurs saisons par le fournisseur, le prix conseillé par celui-ci a pu varier. Dans un tel cas, TEMPO MATERIAUX SRL utilise toujours comme prix de référence le prix conseillé le plus bas, communiqué par le fournisseur.
2. Paiement :
Le règlement des achats s’effectue par divers moyens à la disposition du client :
–     Par cartes bancaires : carte bleue, Eurocard, Mastercard et Visa acceptées en France. Le prix proposé devra être payé automatiquement par carte de crédit selon la procédure de paiement décrite lors du processus d’enregistrement. Le Client est seul responsable du paiement effectif du produit acheté. SEUL L’UTILISATEUR EST RESPONSABLE DU PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE DU SERVICE PROPOSÉ. TEMPOLISTEL®.FR N’EST PAS RESPONSABLE DES PROBLÈMES DE PAIEMENT LIÉS AU FONCTIONNEMENT DU SERVICE DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE.
–     Par virement bancaire : le Client s’engage à régler via sa banque, aux coordonnées bancaires fournies lors de sa commande, l’intégralité du montant affiché en précisant si possible en information de virement le numéro de sa commande. Le délai d’expédition court à partir de la réception effective du virement.
–     Par chèque : le Client s’engage à régler par chèque français, sous quinzaine avant annulation, l’intégralité du montant affiché lors de sa commande. Le délai  d’expédition court à partir de l’enregistrement effectif de l’encaissement en banque + 15 jours. Le règlement est à envoyer à TEMPO MATERIAUX SRL – Service facturation – Boulevard Saint-Michel 65 bte.6, 1040 ETTERBEEK accompagné de la copie, datée, signée et accompagnée de la mention « Bon pour commande », du Bon de Commande reçu par email ou téléchargé dans l’espace client et de la photocopie recto/verso d’une pièce d’identité  correspondant à l’identité du titulaire du chèque.
La confirmation d’une commande implique l’accord pour payer l’intégralité du prix et des charges afférentes au produit acheté, y compris les taxes.
La propriété du produit commandé n’est transférée qu’à la date où le prix de vente est intégralement encaissé par TEMPO MATERIAUX SRL. En cas d’adhésion du Client à une offre de paiement à terme, la propriété du produit commandé est ainsi transférée uniquement à la date où l’ensemble des sommes dues par le Client sont effectivement encaissées par TEMPO MATERIAUX SRL.
3. Sécurisation des paiements en ligne :
Les données concernant la carte de paiement du client ne sont pas archivées par la société TEMPO MATERIAUX SRL. L’information sécurisée parvient directement et uniquement à l’établissement bancaire mandaté par TEMPO MATERIAUX SRL.
Par la validation du bon de commande, le Client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
TEMPO MATERIAUX SRL certifie que les coordonnées de cartes de paiement sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Soket Layer), et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de l’établissement bancaire.
En aucun cas le code personnel n’est demandé au client, seuls : le numéro de carte bancaire composé de 16 chiffres, la date d’expiration et le code de contrôle, composé de 3 chiffres, figurant au dos de la carte sont demandés au client.

GREIN 4. Framboð pantaðra vara
Vörutilboð og verð gilda svo lengi sem þau eru sýnileg á vefsíðunni.
Ef pöntuð vara er ekki til á lager verður viðskiptavinurinn upplýstur um það eins fljótt og auðið er í gegnum viðskiptavinareikninginn og/eða með tölvupósti og mun hafa möguleika á að afturkalla pöntun sína ef skiptiboðið hentar ekki. Viðskiptavinurinn mun þá hafa möguleika á að krefjast endurgreiðslu á greiddum fjárhæðum í síðasta lagi innan þrjátíu (30) daga frá greiðslu. Ef skipti eru ómöguleg áskilur TEMPO MATERIAUX SRL sér rétt til að afturkalla pöntunina og endurgreiða greiddar fjárhæðir. Skortur á vöru getur ekki varðað ábyrgð TEMPO MATERIAUX SRL né veitt rétt til skaðabóta fyrir viðskiptavininn.

GREIN 5. Pöntun
Til að leggja inn pöntun verður viðskiptavinurinn fyrst að auðkenna sig eða skrá sig á vefsíðuna www.tempolistel. Í því skyni fyllir hann út, samkvæmt leiðbeiningum sem veittar eru á netinu, eyðublað sem honum er aðgengilegt þar sem hann færir inn nauðsynlegar upplýsingar til auðkenningar, þar á meðal nafn sitt, símanúmer, póstfang og netfang og reikninga- og afhendingarfang.
Viðbótarupplýsinga kann að vera óskað síðar til að tryggja gæði og öryggi afhendingar. Viðskiptavinurinn skuldbindur sig til að senda TEMPO MATERIAUX SRL þær upplýsingar og gögn sem síðarnefndi kann með sanngjörnum hætti að óska eftir eins fljótt og auðið er. Allar upplýsingar eru settar fram fyrir viðskiptavininn á frönsku.
Þegar notandi nýtur sérstakra skilmála er ekki hægt að sameina þá við aðra sérstaka skilmála sem boðið er upp á á vefsíðunni eða af öðrum samstarfsaðila www.tempolistel.be.
Viðskiptavinurinn velur vörur sínar og bætir þeim í körfuna. Endanleg staðfesting pöntunar á sér stað eftir að hafa gengið úr skugga um pöntunina, einkum endanlega verðkjör afhendingar, samþykkt almenn söluskilmála og valið greiðslumáta.
Frá þessu augnabliki er pöntunin skráð og pöntunarnúmer er sent viðskiptavininum ásamt staðfestingu á skjánum og/eða með tölvupósti. Gögn sem skráð eru af fyrirtækinu TEMPO MATERIAUX SRL eru sönnun um eðli, efni og dagsetningu pöntunarinnar.
Reikningurinn inniheldur sundurliðun á verði hverrar vöru án VSK með, eftir því sem við á, fjárhæð VSK reiknuð á heildarfjárhæð án VSK og innifalin í heildarfjárhæð með VSK.
Pöntunin er ekki endanleg fyrr en við greiðslu samsvarandi verðs, þar sem tekið er fram að samþykki greiðslutilboðs til ákveðins tíma (lánsfé, frestun greiðslu, afborganir o.s.frv.) sem TEMPO MATERIAUX SRL býður upp á gildir sem greiðsla.6. GREIN. Afhendingarmáti
Vörurnar eru afhentar samkvæmt þeim skilyrðum sem lýst er við pöntun.
Viðskiptavinurinn skal gera allar nauðsynlegar ráðstafanir til að gera kleift að afhenda og afferma pantaðar vörur á sem bestan og öruggastan hátt.
Í þessu skyni inniheldur „afhending“ hluti vefsíðunnar tempolistel.fr upplýsingar sem skal fylla út eins vandlega og mögulegt er þar sem þær hafa grundvallaráhrif á afgreiðslu afhendingar. Sérhverjar villur eða vanræksla í veitum upplýsingum munu leysa TEMPO MATERIAUX SRL eða flutningsaðilann undan allri ábyrgð varðandi afhendingu. Einkum, með tilliti til þyngdar sumra afhendinga, er aðgengi flutningsaðila að afhendingarstað á ábyrgð viðskiptavinarins og skal staðfesta á eyðublaðinu sem nefnt er „afhending“. Viðskiptavinurinn skal einnig tilkynna við pöntun um sérstök umferðar- og öryggisráðstafanir sem gilda á afhendingarstaðnum.
Afhendingin verður framkvæmd af samstarfsbirgja/birgjum sem hefur/hafa meðhöndlun á allri eða hluta pöntunarinnar.
Hún getur aðeins farið fram þegar pöntunin hefur verið staðfest af viðskiptavininum og greiðsla (eða skráning í tilboð um greiðslu með greiðslufresti) hefur verið innt af hendi að fullu.
Raunverulegur afhendingardagur, sá eini sem TEMPO MATERIAUX SRL ber skylda til að standa við, verður staðfestur með tölvupósti frá TEMPO MATERIAUX SRL til viðskiptavinarins.
Nauðsynlegt er að vera viðstaddur við afhendingu pöntunarinnar til að gera afhendingu mögulega við sem bestu aðstæður.
Afhendingin gildir við eignarmörk („við hurð“), utandyra og án viðbótarflutnings.
Innihald og ástand umbúða teljast samþykkt af viðskiptavinum við undirritun afhendingarseðils. Við vafa er heimilt að skrá skýrar og nákvæmar athugasemdir í viðurvist afhendingamanns á afhendingarseðil fyrir undirritun. Affermun og undirritun afhendingarseðils hefur í för með sér flutning á áhættu sem tengist pöntuðu vörunni til viðskiptavinarins. Það skal rifja upp að eignarhald á pöntuðu vörunni flyst aðeins á þeim degi þegar söluverðið hefur verið innheimt að fullu af TEMPO MATERIAUX SRL. Ef viðskiptavinurinn skráir sig í tilboð um raðgreiðslu flyst eignarhald á pöntuðu vörunni því aðeins á þeim degi þegar allar fjárhæðir sem viðskiptavinurinn skuldar hafa í raun verið innheimtar af TEMPO MATERIAUX SRL.
Afhendingin felur ekki í sér uppsetningu á vörunum.
Sérhver breyting á afhendingarheimilisfangi af hálfu viðskiptavinarins þegar sending er í gangi getur leitt til aukakostnaðar á ábyrgð viðskiptavinarins.
Jafnframt áskilur fyrirtækið TEMPO MATERIAUX SRL sér rétt til að hafna hverri pöntun frá viðskiptavini sem ágreiningur stendur yfir með.GREIN 7. Afhendingartími
Þar sem pantaðar vörur geta hugsanlega verið tiltækar hjá mörgum birgjum eru afhendingartímar sem tilgreindir eru á vörusíðum sem og á pöntunarsíðum gildandi með fyrirvara um birgðaskorti eða afhendingartafir sem rekja má til birgis. Þeir eru staðfestir með bindandi hætti í tölvupósti og/eða símleiðis við ráðstöfun afhendingarfundar.
Afhendingar fara fram utan helga og almennra frídaga og á löglegum vinnutíma.
Afleiðingartími sendingarinnar er háður greiðslukröfum í samræmi við valið greiðslumáta (sjá grein 3.2)
Við pantanir á vörum með mörgum afhendingum verður sérhver aðskilinn hluti pöntunar afhentur á grundvelli lengsta afhendingartíma þeirra vara sem hann samanstendur af.
Þrátt fyrir þá aðgát sem viðhöfð er við afhendingar ber TEMPO MATERIAUX SRL ekki ábyrgð á afleiðingum vegna tafa á afhendingu eða glötunar á sendingum sem stafa af þriðja aðila eða af völdum Viðskiptavinarins eða vegna óviðráðanlegra aðstæðna eða óvenjulegra atburða (náttúruhamfarir, faraldur, verkföll, verkbann o.s.frv.) sem seinka eða hindra afhendingu vörunnar.
Allar afturköllun á pöntun, óháð ástæðu, og samþykkt af fyrirtækinu TEMPO MATERIAUX SRL, veitir einungis rétt til endurgreiðslu á innborguðum fjárhæðum. Engar bætur vegna slíkrar afturköllunar verða krafist.

GREIN 8. Kvartanir
Með því að skrifa undir afhendingarseðilinn samþykkir viðskiptavinurinn vörurnar sem afhentar eru í núverandi ástandi og því verður engin kvörtun vegna skemmda sem verða í flutningi samþykkt. Það er á ábyrgð viðskiptavinarins að framkvæma allar skoðanir og gera allar ítarlegar áskilnaðar við móttöku pöntunarinnar skriflega á afhendingarseðlinum sem framvísaður er í viðurvist ökumanns.

GREIN 9. Greiðsludráttur og eignarhald á vörum
Greiðsla er gjaldfallinn að fullu frá og með pöntun. Mótteknar fjárhæðir geta ekki talist sem innborgun. Pöntun telst uppgerð þegar allar vörurnar hafa verið sendar og TEMPO MATERIAUX SRL hefur móttekið greiðslu fyrir pantaðar vörur og þátttöku ykkar í sendingarkostnaði. Vanskil á greiðslu, hvort sem er að fullu eða að hluta, hefur í för með sér, án formlegra aðgerða, niðurfellingu tímabils sem leiðir til tafarlausrar kröfu um greiðslu, án kröfubréfs, á öllum skuldum, jafnvel þeim sem eru á gjalddaga, á þeim degi sem vanefndin á sér stað, fjárhæðir sem bera vexti samkvæmt lögbundnu gengi. Fyrirtækið okkar áskilur sér rétt til að synja um afhendingu eða að standa við pöntun í þeim tilvikum þar sem þú hefur ekki greitt fyrri pöntun að fullu eða að hluta, eða í þeim tilvikum þar sem greiðsluágreiningur er enn óleystur.
TEMPO MATERIAUX SRL heldur fullu eignarhaldi á vörum til sölu, þar til fullkomin greiðsla hefur borist fyrir öllum skuldum vegna pöntunarinnar (kostnaður og skattar innifaldir).
Hins vegar, frá og með móttöku vörunnar, er áhætta flutt til ykkar. Þú verður því að gæta þess að þessar vörur séu varðveittar á réttan hátt.GREIN 10. Ábyrgðir
Lagalegar ábyrgðir
Allar vörur sem seldar eru á vefsíðunni tempolistel.fr njóta löglegrar samræmisábyrgðar (L211-1 og áfram í neytendalögum) og ábyrgðar gegn földum göllum (greinar 1641 og áfram í borgararéttarlögum), sem veita yður rétt til að skila afhentur göllugum eða ósamræmdum vörum. Yður er tilkynnt að „félag okkar“ ábyrgist samræmi vara við samning í samræmi við þessar tvær lagalegu ábyrgðir.
Yður stendur til boða tveggja ára frestur frá afhendingu vörunnar til að bregðast við samkvæmt löglegri samræmisábyrgð.
Í því tilviki getið þið valið á milli viðgerðar eða endurnýjunar vörunnar, með fyrirvara um kostnaðarskilyrði sem kveðið er á um í grein L 211-9 í neytendalögum.
Þér eruð undanþegnir því að færa sönnur á tilvist samræmisgalla vörunnar í sex mánuði eftir afhendingu vörunnar. Þessi frestur er framlengdur í tuttugu og fjóra mánuði frá og með 18. mars 2016, nema fyrir notaðar vörur.
Minna skal á að lögleg samræmisábyrgð gildir óháð hugsanlegri viðskiptaábyrgð sem framleiðandi eða félagið TEMPO MATERIAUX SRL kann að veita yður.
Þar að auki getið þið ákveðið að beita ábyrgð gegn földum göllum seldrar vöru í skilningi greinar 1641 í borgararéttarlögum. Í því tilviki getið þið valið á milli riftunar sölu eða lækkunar söluverðs í samræmi við grein 1644 í borgararéttarlögum.
– Grein L211-4 í neytendalögum: Seljandi er skyldugur til að afhenda vöru sem samræmist samningi og ber ábyrgð á samræmisgöllum sem eru til staðar við afhendingu. Hann ber einnig ábyrgð á samræmisgöllum sem stafa af umbúðum, leiðbeiningum um samsetningu eða uppsetning þegar hún hefur verið falin honum samkvæmt samningi eða framkvæmd undir hans ábyrgð.
– Grein L211-5 í neytendalögum: Til þess að vera í samræmi við samning verður varan:
1) Að vera hæf til venjulegrar notkunar sem búast má við af samskonar vöru og, eftir því sem við á:
– samsvara lýsingu sem seljandi gefur og búa yfir þeim eiginleikum sem hann hefur kynnt fyrir kaupanda í formi sýnishorna eða fyrirmyndar;
– búa yfir þeim eiginleikum sem kaupandi getur með réttu vænst með tilliti til opinberra yfirlýsinga sem seljandi, framleiðandi eða fulltrúi hans hefur gefið, einkum í auglýsingum eða merkingum;
2) Eða búa yfir eiginleikum sem aðilar hafa sameiginlega skilgreint eða vera hæf til sérstakrar notkunar sem kaupandi leitar eftir, komið á framfæri við seljanda og sem sá síðarnefndi hefur samþykkt.
– Grein L211-12 í neytendalögum: Krafa sem stafar af samræmisgalla fyrnarst að tveimur árum liðnum frá afhendingu vörunnar.
– Grein L211-16 í neytendalögum: Þegar kaupandi biður seljanda, á gildistíma viðskiptaábyrgðar sem honum var veitt við kaup eða viðgerð lausafjár, um endurreisn sem ábyrgðin tekur til, bætist hvert tímabil óvirkni sem nemur að minnsta kosti sjö dögum við ábyrgðartímann sem eftir var. Þetta tímabil hefst frá því að kaupandi óskar eftir aðgerð eða frá því að umrædd vara er afhent til viðgerðar, ef sú afhending er síðar en beiðni um aðgerð.
– Grein 1641 í borgararéttarlögum: Seljandi ber ábyrgð á földum göllum seldrar vöru sem gera hana óhæfa til notkunar sem hún er ætluð til, eða sem draga svo úr þeirri notkun að kaupandi hefði ekki eignast hana, eða hefði aðeins greitt lægra verð, hefði hann vitað af þeim.
– Grein 1648 al 1er í borgararéttarlögum: Krafa sem stafar af ómældum göllum verður að vera höfðuð af kaupanda innan tveggja ára frá uppgötvun gallans.
– Grein 1644 í borgararéttarlögum: Kaupandi hefur val um að skila vörunni og fá verðið endurgreitt, eða halda vörunni og fá endurgreiddan hluta verðsins.Veittar samningsbundnar ábyrgðir
Samningsbundnar ábyrgðir varðandi Vörurnar og gildisskilyrði þeirra eru ákveðin af birgi Vörunnar. Samningsbundnar ábyrgðir geta því verið mismunandi (tímalengd, umfang o.s.frv.) eftir Vörum, birgjum og vörumerkjum. Viðskiptavinurinn finnur nánari upplýsingar um þessar ábyrgðir á kynningarsíðu Vörunnar, fylgiskjölum með Vörunni og tilgreindar í notkunarleiðbeiningum eða öðrum fylgiskjölum með Vörunni.
Ábyrgðartíminn hefst frá móttöku Vöranna.
Almennt séð tilkynnir fyrirtæki okkar viðskiptavininum að eftirfarandi er ekki tryggt af samningsbundinni ábyrgð sem boðin er af birgjum:
– Bilun sem tengist rangri notkun og/eða skorti á viðhaldi vörunnar.
– Bilun sem tengist venjulegu sliti Vöranna og endurnýjun á fylgihlutum, slithlutum og rekstrarvörum.
– Skemmdir sem tengjast ýmsum höggum sem vörurnar verða fyrir.
Venjulegar viðhaldsaðgerðir (olíuskipti, stillingar, brýning o.s.frv.) eru ekki hluti af samningsbundinni ábyrgð sem boðin er af birgjum.
Óháð veittri samningsbundinni ábyrgð eru Vörurnar áfram tryggðar samkvæmt lögbundinni samræmisábyrgð og lögbundinni ábyrgð vegna galla eins og skilgreint er í greinum L.211-4 og eftirfarandi í Neytendakóða og 1641 og eftirfarandi í Borgararéttarkóða.

Þjónusta við viðskiptavini varðandi samningsbundnar ábyrgðir
Aðeins vörur sem falla undir ábyrgð eru teknar til meðferðar af þjónustu við viðskiptavini.
Til að beita ábyrgðinni þarf að hafa samband við þjónustudeild með tölvupósti á sav@tempolistel.be og tilgreina þau vandamál sem komu fram og þær aðstæður sem þau birtust við. Þjónustan hefur síðan samband við viðskiptavininn í síma til að skipuleggja skil á gölluðum vörum. Ef við á skal viðskiptavinurinn veita fyrirtækinu okkar alla aðstöðu til að staðfesta efnislega tilvist þessara galla.
Sendingarkostnaður vegna skila er á ábyrgð viðskiptavinarins.
Vörur sem gerðar eru við samkvæmt ábyrgðinni eru sendar aftur til viðskiptavinarins á kostnað TEMPO MATERIAUX SRL.
Ef ábyrgðin á hins vegar ekki við verður tilboð sent til viðskiptavinarins og engin viðgerð verður framkvæmd án samþykkis hans. Varan verður skilað til viðskiptavinarins á hans kostnað.

11. GREIN. Afturköllunarréttur
Skilmálar fyrir beitingu afturköllunarréttar
Í samræmi við gildandi reglugerðir hefur neytandi, við hvers kyns kaup á vöru á vefsíðunni, fjórtán (14) almanaksdaga til að skila vörum sem henta honum ekki.
Neytandi er skilgreindur sem einstaklingur eldri en átján ára (18 ára) sem hefur fulla lagalega hæfni og starfar í þeim tilgangi sem fellur ekki undir viðskipta-, iðnaðar-, handverks- eða sjálfstæða starfsemi hans. Ef þú ert fagaðili, þ.e. einstaklingur sem pantar vörur vegna starfsemi sinnar, svo sem sjálfstætt starfandi einstaklingur, byggingarverktaki, án þess að þessi listi sé tæmandi, ert þú ekki neytandi og getur ekki nýtt þér afturköllunarrétt.
Afturköllunartímabilið hefst frá móttöku vörunnar eða síðustu vöru sem afhent er, ef um er að ræða pöntun á nokkrum vörum sem seldar eru.
Að þessum tíma liðnum hefur neytandinn ekki lengur afturköllunarrétt.
Þegar þessi frestur rennur út um helgi, á frídag eða frídegi er honum framlengt til næsta virka dags.
Vörur sem skilað er verða að vera óskemmdar og fullkomnar og mega ekki hafa verið notaðar um lengri tíma.
Til að nýta afturköllunarrétt sinn getur neytandinn notað staðlað afturköllunareyðublað sem er aðgengilegt á vefsíðunni tempolistel.fr, eða gert hvaða skýra yfirlýsingu sem er þar sem fram kemur áform hans um að skila vörunni. TEMPO MATERIAUX SRL mun staðfesta móttöku afturköllunarinnar með tölvupósti.
Neytandinn skal síðan skila vörunum til TEMPO MATERIAUX SRL, eigi síðar en 14 dögum eftir afturköllun sína, á það heimilisfang sem TEMPO MATERIAUX SRL hefur sent neytandanum og sem samsvarar heimilisfangi sendanda vörunnar, þar sem sendingarkostnaður vegna skila er á ábyrgð neytandans (nema um gölluð vöru sé að ræða við móttöku eða vegna villu TEMPO MATERIAUX SRL við sendingu vörunnar).
– Fyrir umfangsmiklar vörur sem ekki er hægt að skila með pósti fer skilið fram á kostnað neytandans. TEMPO MATERIAUX SRL getur að beiðni neytandans skipulagt skilið ef hann hringir í 0388261571 (Kostnaður við staðbundið símtal). Þess er getið að sendingarkostnaður vegna skila verður í öllum tilvikum á ábyrgð neytandans.
Endurgreiðsla
TEMPO MATERIAUX SRL skuldbindur sig til að endurgreiða neytandanum heildarfjárhæð skilaðra vara um leið og vörurnar berast eða sönnun fyrir skili þeirra á heimilisfangið sem TEMPO MATERIAUX SRL hefur tilgreint.
TEMPO MATERIAUX SRL mun endurgreiða neytandanum staðlaðan „áfangasendingar“kostnað fyrir vörurnar ef hann skilar allri pöntuninni. Sendingar með aukagjaldi eru endurgreiddar að hámarki staðlaðs sendingarkostnaðar. Ef neytandinn skilar ekki allri pöntuninni og heldur eftir einni eða fleiri vörum úr pöntuninni mun TEMPO MATERIAUX SRL ekki endurgreiða „áfangasendingar“kostnaðinn.
Við upphaflegri greiðslu með greiðslukorti verður neytandinn endurgreiddur beint á greiðslukortið sitt. Fyrir allar aðrar greiðslumátar, eða við misheppnaða eða ómögulega endurgreiðslu á fyrrnefndan hátt, verður endurgreiðsla innt af hendi með ávísun sem send er á reikningsheimilisfangið.
Vörur sem eru undanskildar frá afturköllunarrétti
Í samræmi við ákvæði 121. gr.-20-2 í neytendareglum geta eftirfarandi vörur ekki verið háðar afturköllunarrétti:
– Vörur sem vegna eðlis síns er ekki hægt að endursenda eða eru líklegar til að skemmast eða rýrna hratt. Þessar vörur eru almennt, í skilningi dómafordæma, eftirfarandi vörur: steinsteypa, möl, sandur, sement, gips, múrpússning, sjálfjöfnunarmassa o.s.frv.
– Vörur „sniðnar að þörfum“, þ.e. vörur sem framleiddar eru samkvæmt forskriftum þínum eða greinilega sérsniðnar.GREIN 12. Þjónustuver
Fyrir allar upplýsingar eða spurningar stendur þjónustuver okkar til boða á internetinu: www.tempolistel.be undir kaflanum „tengiliðir„.

GREIN 13. Trúnaðarupplýsingar
TEMPO MATERIAUX SRL skuldbindur sig til þess að allar upplýsingar sem safnað er varðandi notkun viðskiptavinar á rafrænum viðskiptaþjónustu í þeim tilgangi að kaupa eða afla sér vöru, sem gera kleift að auðkenna hann, séu taldar trúnaðarupplýsingar TEMPO MATERIAUX SRL. Þrátt fyrir framangreint getur félagið birt heildarupplýsingar í tölfræðilegu formi og almennar lýðfræðilegar upplýsingar er varða viðskiptavininn og starfsemi hans, sem hvorki auðkenna vörurnar né vísa til þeirra, né nota eða vísa á annan hátt til vörumerkis, viðskiptaheitis eða merkis TEMPO MATERIAUX SRL.

GREIN 14. Persónuvernd
TEMPO MATERIAUX SRL, útgáfufyrirtæki vefsíðunnar www.tempolistel.be, virðir friðhelgi einkalífs notenda sinna og viðskiptavina og fylgir nákvæmlega gildandi lögum um persónuvernd og frelsi einstaklingsins.
TEMPO MATERIAUX SRL skuldbindur sig til að upplýsa ekki þriðja aðila um þær upplýsingar sem viðskiptavinurinn veitir félaginu. Þær eru trúnaðarmál og verða aðeins notaðar í viðskiptalegum tilgangi. Í samræmi við það á viðskiptavinurinn, samkvæmt lögum um tölvugögn og frelsi frá 6. janúar 1978, rétt á aðgangi að, leiðréttingu og andmælum gegn persónuupplýsingum sem hann varða.
Viðskiptavinurinn hefur þann möguleika að hafna því að taka á móti kynningarboðum frá viðskiptafélögum TEMPO MATERIAUX SRL við skráningu sína, pöntun sína eða, eftir að hafa skráð sig, með því að breyta persónuupplýsingum sínum á netinu.
TEMPO MATERIAUX SRL áskilur sér rétt til að upplýsa viðskiptavini sína með tölvupósti um þróun eigin þjónustu eða viðskiptatilboða.
Viðskiptavinurinn hefur þann möguleika að eyða skráningu sinni. Engar persónuupplýsingar um viðskiptavininn verða þá geymdar af TEMPO MATERIAUX SRL að undanskildum þeim sem varða bókhaldsupplýsingar.
Viðskiptavinurinn skuldbindur sig til að nota þær upplýsingar sem þannig fást aðeins í lögmætum tilgangi, í samræmi við gildandi löggjöf, og til að virða hér tilgreindu almönnu skilmálana eða allar aðrar leiðbeiningar sem gefnar eru í tengslum við þessa almönnu skilmála.
TEMPO MATERIAUX SRL minnir á að upplýsingarnar sem ætlaðar eru viðskiptavininum skulu ekki birtar þriðja aðila. Viðskiptavinurinn verður borinn ábyrgur á allri óheimilri notkun þessara trúnaðarupplýsinga sem hann hefur valdið.
TEMPO MATERIAUX SRL notar upplýsingar um einstakling viðskiptavinarins sem hafa verið safnað og unnið í tengslum við skráningu hans og eru nauðsynlegar fyrir framkvæmd þeirrar þjónustu sem TEMPO MATERIAUX SRL býður upp á. Í því tilviki að lagaákvæði krefjist sérstaks samþykkis viðskiptavinarins fyrir miðlun tiltekinna gagna getur hann, við skráningu sína, með því að smella á samsvarandi hnapp til að afvirkja hann, neitað að veita samþykki sitt. Samþykki sem viðskiptavinurinn veitir er hægt að afturkalla hvenær sem er með því að senda tölvupóst til þjónustuversins.15. GREIN. Ábyrgðir – takmörkuð ábyrgð
Viðskiptavinurinn notar þjónustu vefsíðunnar www.tempolistel.be á eigin ábyrgð. TEMPO MATERIAUX SRL getur með engum hætti ábyrgst að þjónustan verði ekki truflun. Þjónustuskylda TEMPO MATERIAUX SRL takmarkast við skyldu um að beita viðeigandi aðferðum.
Vörurnar sem boðnar eru upp á eru í samræmi við gildandi franska löggjöf. Ábyrgð TEMPO MATERIAUX SRL skal ekki leiða til skuldbindingar ef ekki er farið að löggjöf þess lands þar sem vörurnar eru keyptar.
Auk takmarkana eða undanþága frá ábyrgð sem kveðið er á um í þessum almennu söluskilmálum ber félagið TEMPO MATERIAUX SRL ekki ábyrgð á (i) tjóni sem ekki hefur stafað af vanrækslu þess, eða (ii) viðskiptatjóni (þ.m.t. tapi á hagnaði, ágóða, samningum, væntanlegum sparnaði, gögnum, viðskiptavild eða óþarfa útgjöldum), eða (iii) óbeinu tjóni eða afleiddu tjóni sem aðilar gátu ekki séð fyrir.
Félagið TEMPO MATERIAUX SRL skal ekki bera ábyrgð á töfum eða vanhæfni viðskiptavinarins til að uppfylla skyldur sínar samkvæmt þessum skilmálum ef tafir eða vanhæfni stafar af orsökum utan stjórnunar félagsins TEMPO MATERIAUX SRL eða óviðráðanlegum atvikum.

16. GREIN. Almenn ákvæði
Breytingar og afsal. TEMPO MATERIAUX SRL áskilur sér rétt til að breyta almennum notkunarskilmálum. TEMPO MATERIAUX SRL mun tilkynna viðskiptavininum um breytingar með tölvupósti og bjóða honum að samþykkja breytingarnar.
Tilkynningar. Allar tilkynningar sem krafist er eða heimilaðar samkvæmt almennum skilmálum skulu vera skriflegar og teljast fullnægjandi við móttöku, ef þær eru persónulega afhentar með pósti, með sólarhringssendingu eða með staðfestu símbréfi, eða fjörutíu og átta (48) klukkustundum eftir sendingu bréfs með afhendingarstaðfestingu (loftpósti ef sent til útlanda), fyrirframgreitt, ef slík tilkynning er send til viðtakanda á heimilisfang hans eða símbréfsnúmer eins og tilgreint er á undirskriftarsíðu samningsins eða síðar breytt með skriflegri tilkynningu.
Framsal. Viðskiptavinur má ekki framselja til þriðja aðila neinar upplýsingar sem veittar eru og ætlaðar eingöngu til persónulegra nota.
Gildandi lög. Almennir skilmálar, öll viðskipti og aðgerðir samkvæmt þessu auk réttinda og skyldna aðila samkvæmt þessu skulu lúta franskum lögum og túlkuð í samræmi við þau, og aðilar lúta lögsögu Frakklands.
Lögsaga. Ef aðilar ná ekki að leysa deilur varðandi almenna skilmála innan fimmtán (15) daga frá skriflegri tilkynningu frá öðrum aðilanum til hins varðandi umrædda deilu, skal hún leyst fyrir viðeigandi dómstóli. Tekið er fram að vinsamleg lausnaleit frestar ekki fyrningarfresti.
Sjálfstæði samningsákvæða. Ef einhver ákvæði almennra skilmála teljast óframkvæmanleg samkvæmt gildandi lögum, samþykkja aðilar að semja aftur um þau í góðri trú til að varðveita efnahagslega stöðu sem þeir njóta eins nálægt þeirri sem nefnd er í óframkvæmanlega ákvæðinu. Ef þeir ná ekki að skipta út ákvæðinu á gagnkvæman viðunandi og framkvæmanlegan hátt, (i) skal ákvæðið útilokað frá almennumm skilmálum, (ii) skal restin af almennum skilmálum túlkuð eins og umrætt ákvæði væri útilokað, (iii) skal restin af almennum skilmálum gilda í samræmi við skilyrði hinna síðarnefndu.
Heildarsamningur. Almennir skilmálar tákna heildarsamning milli viðskiptavinar og TEMPO MATERIAUX SRL varðandi viðfangsefni hans.
Óviðráðanleg atvik. TEMPO MATERIAUX SRL og enginn þriðji aðili sem tekur þátt í veitingu þjónustunnar bera ábyrgð vegna vanrækslu eða tafa við uppfyllingu skuldbindinga sinna samkvæmt almennum skilmálum sem stafa af orsökum sem eru óháðar vilja þeirra, þar með talið og án takmarkana vegna óviðráðanlegra atvika, uppþots, uppreisnar, stríðs, aðgerða yfirvalda, verkfalls, verkbannslokunar, rafmagnsbilunar eða rafmagnsleysis í meira en 24 klukkustundir, rofs á samskiptanetum, faraldra, elds, aurskriða, flóða, eldingartjóns, umferðarslysa, truflana eða tafa í flutningum, vanhæfni TEMPO MATERIAUX SRL til að fá aðföng, skemmdarverka, netbilunar, kóðunarvillna í rafrænum skrám, takmarkana hugbúnaðar eða vanhæfni til að fá fjarskiptaþjónustu eða aðgerða stjórnvalda, að því tilskildu þó að hlutaðeigandi aðilar geri allar hæfilegar ráðstafanir til að draga úr áhrifum sem stafa af umræddum aðstæðum.
Samningagrundvöllur. Viðskiptavinur og TEMPO MATERIAUX SRL viðurkenna og samþykkja að undantekningar á ábyrgðum svo og takmarkanir á ábyrgð og úrræðum sem koma fram í almennum skilmálum séu áþreifanlegar og myndi grunninn að almennum skilmálum.
Skilgreiningar: „Viðskiptavinur“ vísar til einstaklings sem skráir sig og/eða gerist áskrifandi hjá TEMPO MATERIAUX SRL í þeim tilgangi að eignast vörur sem dreift er af TEMPO MATERIAUX SRL á vefsíðunni www.tempolistel.be og tengdum vefsíðum sem nota sama gagnagrunn. „Persónuupplýsingar um viðskiptavin“ vísar til nafns, tölvupóstfangs, nafns fyrirtækis og reikningsfangs (að því marki sem TEMPO MATERIAUX SRL safnar þessum upplýsingum) viðskiptavinar. „Upplýsingaveitendur“ vísar til þriðja aðila sem veitir upplýsingar í þjónustu TEMPO MATERIAUX SRL. „Upplýsingar“ vísar til texta og mynda. „Verð“ vísar til kaupverðs vörunnar.17. GREIN. Gildandi lög og lögbær dómstóll
Almennu söluskilmálarnir lúta í heild sinni franskri löggjöf. Öll ágreiningur er varðar viðskiptasambandið milli viðskiptavinarins og TEMPO MATERIAUX SRL eru undir einkavaldi franskra dómstóla.
Í tilviki ágreinings skal fyrst leitast við að ná sáttum. Viðskiptavinurinn er upplýstur um að hann geti í öllum tilvikum leitað til hefðbundinnar sáttamiðlunar, einkum til neytendasáttanefndarinnar (C. consom. art. L 534-7) eða til viðeigandi sáttamiðlunarstofnana atvinnugreinarinnar, eða til annarra leiða til að leysa ágreining (sætt, til dæmis) ef ágreiningur kemur upp.
Leit að sáttum truflar ekki samningsbundna ábyrgð en stöðvar þær freistir sem viðskiptavinurinn hefur.

Almennir söluskilmálar í gildi frá og með 01/01/2024.